الشروط والأحكام

### 1. من نحن

هذا الموقع تديره **مركز الكويت للأعمال / شركة ادورا الذهبية**، شركة مرخّصة في دولة الكويت، ترخيص رقم 2024/1232، سجل تجاري رقم 494277. نعمل تحت الاسم التجاري **«دايركت»**، وهو الاسم الذي تراه في الموقع وفي مراسلاتنا.

- العنوان: [PLACEHOLDER PH-09: العنوان] - الهاتف: [PLACEHOLDER PH-06] - الواتساب: [PLACEHOLDER PH-07] - البريد الإلكتروني: [PLACEHOLDER PH-08]

باستخدامك هذا الموقع أو الشراء منه، فأنت توافق على هذي الشروط. إذا ما توافق على أي بند منها، لا تستخدم الموقع.

### 2. تعريفات

- **الموقع:** هذا الموقع الإلكتروني وكل صفحاته. - **دايركت / نحن:** الشركة الموضحة في البند 1. - **العميل / أنت:** أي شخص يستخدم الموقع أو يشتري منه. - **الخدمة:** معاملة حكومية نتولى إنجازها لك مقابل أجر خدمة. - **الدورة:** محتوى تعليمي مصوّر تشتريه وتشاهده عبر الموقع. - **الطلب:** عملية شراء واحدة تشمل خدمة أو دورة أو أكثر. - **الرسوم الرسمية:** المبالغ التي تستحقها الجهات الحكومية، وهي منفصلة عن أجر خدمتنا.

### 3. الحساب

1. تقدر تتصفح الموقع وتضيف إلى السلة بدون حساب. الحساب مطلوب في الخطوة الأخيرة قبل الدفع. 2. أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تكتبها، وبالأخص **البريد الإلكتروني ورقم الهاتف**. الإيصال يوصل على بريدك، ونتصل بك على رقمك في حال الخدمات. البيانات الخاطئة تعني إننا ما نقدر نوصلك. 3. الحساب شخصي. أنت مسؤول عن حفظ كلمة المرور وعن أي استخدام يصير من حسابك. 4. يجب أن تكون كامل الأهلية القانونية للتعاقد. الموقع غير موجّه للأطفال. 5. لك حق طلب حذف حسابك في أي وقت. حذف الحساب يعني فقدان وصولك للدورات التي شريتها، ولا يعيد أي مبلغ مدفوع.

### 4. طبيعة الخدمات الحكومية

هذا هو أهم بند في هذي الصفحة، فاقرأه كامل.

1. **نحن مكتب خدمات خاص، ولسنا جهة حكومية ولا تابعين لأي جهة حكومية.** عملنا هو تجهيز أوراقك وتقديم طلبك ومتابعته مع الجهة المختصة. 2. **السعر المعروض على كل خدمة هو أجر خدمتنا.** مبيّن على كل خدمة إذا كانت الرسوم الرسمية مشمولة في السعر أو غير مشمولة، فاقرأ هذا السطر قبل الدفع. 3. **بعد الدفع، يتصل بك أحد موظفينا** على الرقم الذي أدخلته في الطلب، خلال [PLACEHOLDER PH-11: مدة الاستجابة] وضمن أوقات العمل [PLACEHOLDER PH-17]، ويوضح لك المستندات المطلوبة وطريقة استلامها. 4. **المستندات لا تُرفع على هذا الموقع.** نستلمها منك بالتواصل المباشر. الموقع ما فيه خانة رفع ملفات ولا يحتفظ بصور هويتك. 5. **ما فيه صفحة متابعة حالة على الموقع.** متابعة معاملتك تكون عن طريق موظفنا الذي يتواصل معك. 6. **أنت مسؤول عن صحة وسلامة المستندات التي تسلّمها لنا**، وعن كون المعاملة نظامية. ما نقدر نكمل أي طلب يعتمد على معلومات أو مستندات غير صحيحة، ولنا الحق في إيقاف العمل في هذي الحالة. 7. **قرار الجهة الحكومية ومدة إنجاز المعاملة ليست تحت سيطرتنا.** نبذل جهدنا المعتاد في تجهيز الطلب ومتابعته، لكننا لا نضمن نتيجة معينة ولا تاريخ إنجاز محدد. أي مدة نذكرها هي مدة تقديرية بناء على خبرتنا. 8. إذا احتاجت معاملتك رسوماً رسمية إضافية أو مستنداً لم يكن معروفاً وقت الشراء، نبلغك ونتفق معك قبل أن نكمل.

### 5. الدورات والمحتوى الرقمي

1. **وصولك للدورة دائم.** تدفع مرة واحدة، وتبقى الدورة متاحة لك في حسابك، بدون اشتراك شهري وبدون تجديد. 2. **المشاهدة عبر الموقع فقط.** ما فيه زر تحميل، والدورة غير متاحة للتنزيل. 3. **الترخيص شخصي وغير قابل للنقل.** ممنوع مشاركة حسابك أو بيانات دخولك مع غيرك، وممنوع تصوير أو نشر أو إعادة بيع أي جزء من الدورة. 4. **لا تشمل الدورة شهادة**، وليست بديلاً عن استشارة قانونية أو مهنية. 5. قد نطوّر محتوى الدورة أو نستبدل درساً بنسخة أفضل. في هذي الحالة يبقى وصولك للدورة بنسختها المحدثة. 6. لنا الحق في **إيقاف وصولك لدورة معينة** إذا ثبت خرق للبند 5.3، أو إذا اتفقنا معك على استرجاع قيمتها. الإيقاف يتم يدوياً من فريقنا.

### 6. الأسعار والدفع

1. جميع الأسعار **بالدينار الكويتي** وتُعرض بثلاث خانات عشرية، مثل `KD 25.000`. 2. **لا تُضاف أي ضريبة على أسعارنا حالياً.** إذا فُرضت ضريبة بموجب القانون في المستقبل، ستُطبق وتظهر بشكل واضح في السلة وفي الإيصال قبل الدفع. 3. **الدفع يتم على صفحة مزوّد بوابة الدفع** [PLACEHOLDER PH-19: اسم مزوّد بوابة الدفع]، ولا تمر بيانات بطاقتك على موقعنا ولا نحتفظ بأرقام البطاقات إطلاقاً. الذي نحفظه هو رقم مرجعي للعملية والمبلغ وحالتها ونوع وسيلة الدفع. 4. **الوسائل المقبولة:** كي نت للبطاقات الكويتية، وبطاقات فيزا وماستركارد. نقبل الشراء من داخل الكويت ومن خارجها. 5. إذا كانت بطاقتك بعملة غير الدينار الكويتي، فقد يطبق بنكك سعر تحويل أو رسوم عملة أجنبية. هذي تخص بنكك ولا علاقة لنا بها. 6. الرسوم الرسمية للجهات الحكومية تُدفع كما هي، ولا نضيف عليها نسبة إلا إذا كان ذلك موضحاً في وصف الخدمة.

### 7. الطلبات وتأكيدها

1. **الطلب يُعتبر مؤكداً فقط عند تأكيد مزوّد بوابة الدفع للعملية.** رجوعك لصفحة الموقع بعد الدفع ليس دليلاً على نجاح الدفع. 2. بعد التأكيد نرسل لك إيصالاً على بريدك الإلكتروني. **الدورة تُفتح لك مباشرة** بعد التأكيد، والخدمة يتصل بك فريقنا كما في البند 4. 3. **إذا خُصم المبلغ ولم يُفتح لك الوصول أو لم يوصلك أي تواصل**، كلّمنا فوراً على الأرقام في البند 1 مع رقم طلبك، ونصحح الوضع. 4. لنا الحق في إلغاء أي طلب فيه **خطأ واضح في السعر** أو شبهة عملية غير مشروعة، وفي هذي الحالة نعيد لك المبلغ كاملاً. 5. الإيصال هو سجل عمليتك. البيانات المسجلة عندنا هي المرجع في حال الاختلاف.

### 8. الإلغاء والاسترجاع

1. **الاسترجاع لا يتم أونلاين، وما فيه زر استرجاع في الموقع.** كل حالة تُراجع من فريقنا بشكل يدوي. 2. تفاصيل الحالات وطريقة الطلب موضحة في **سياسة الاسترجاع**، وهي جزء من هذي الشروط. 3. **الرسوم الرسمية التي دُفعت فعلاً لجهة حكومية غير قابلة للاسترجاع** في جميع الأحوال، لأنها لم تبق عندنا.

### 9. الاستخدام المسموح

ممنوع:

1. تصوير أو تسجيل أو نشر أو إعادة بيع محتوى الدورات أو النصوص المرفقة بها. 2. مشاركة بيانات دخولك أو محاولة الوصول لمحتوى لم تشتره. 3. محاولة تعطيل الموقع أو سحب بياناته بشكل آلي. 4. تقديم بيانات أو مستندات غير صحيحة.

خرق أي من هذي البنود يعطينا الحق في إيقاف حسابك أو إيقاف وصولك للمحتوى، بدون أن يستحق ذلك أي استرجاع.

### 10. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما فيها نصوص الصفحات والتصميم والشعار والدورات والنصوص المكتوبة المرفقة بها، هي ملك لدايركت أو مرخّصة لها، ومحمية بموجب القوانين المعمول بها. لا يعطيك الشراء أي حق في المحتوى غير حق المشاهدة الشخصية.

### 11. حدود المسؤولية

1. نقدّم خدماتنا بالجهد المهني المعتاد، لكننا **لا نضمن قرار أي جهة حكومية ولا مدة إنجازه**. 2. لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو ضرر ناتج عن سبب خارج عن سيطرتنا، مثل تغيّر إجراءات جهة حكومية، أو توقف أنظمتها، أو انقطاع خدمة الإنترنت أو مزوّد الدفع، أو قوة قاهرة. 3. **الحد الأقصى لمسؤوليتنا تجاهك عن أي طلب هو المبلغ الذي دفعته في ذلك الطلب.** 4. لا نتحمل الأضرار غير المباشرة، مثل فوات الربح أو فرصة عمل.

### 12. التواصل والإشعارات

1. **البريد الإلكتروني هو قناة الإشعارات الرسمية.** الإيصالات ورسائل الحساب واستعادة كلمة المرور ترسل على بريدك. 2. حدّث بريدك ورقمك في ملفك إذا تغيّرا. 3. الرسائل التي ترسلها لنا من صفحة «اتصل بنا» تُسجل عندنا للرد عليها.

### 13. تعديل الشروط

قد نحدّث هذي الشروط. كل تحديث يصدر بنسخة جديدة وتاريخ سريان جديد، وتبقى النسخة التي وافقت عليها وقت الشراء محفوظة ومتاحة للرجوع إليها. استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.

### 14. القانون والاختصاص

تخضع هذي الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختص المحاكم الكويتية بأي نزاع ينشأ عنها.

### 15. اللغة

هذي الصفحة منشورة بالعربي والإنجليزي. **عند أي اختلاف في المعنى، النص العربي هو المعتمد.** [PLACEHOLDER PH-18: تأكيد المحامي]

### 16. للتواصل بخصوص هذي الشروط

[PLACEHOLDER PH-08: البريد الإلكتروني] أو [PLACEHOLDER PH-06: الهاتف].